Tillgänglighet på webben handlar om att ge flest möjliga människor i flest möjliga situationer och med flest möjliga webbläsare tillgång till innehållet på webbplatsen.
En tillgänglig webbplats tar hänsyn till sådana användare som till exempel

• har nedsatt syn och behöver förstora texten och förbättra kontrasten
• är blinda och behöver få texten uppläst med hjälp av talsyntes
• har lässvårigheter vilket ställer större krav på väl skrivna texter och genomtänkt layout
• har en utvecklingsstörning och behöver lättläst text med förenklat innehåll
• är rörelsehindrade och har svårt att använda mus eller andra pekdon
• är döva och behöver teckentolkad information
• använder äldre versioner av en webbläsare
• har långsam Internetuppkoppling
• använder nya tekniska plattformar som mobiltelefon eller handdator